Para iade politikası
1. İade Süresi
Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış,
- Hasar görmemiş,
- Orijinal ambalajında,
- Tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış ürünler
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
- Orijinal kutusu veya aksesuarları eksik olan ürünler
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda üründe herhangi bir üretim hatası veya taşıma kaynaklı hasar tespit ederseniz, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Gerekli inceleme sonrasında ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecek veya ücret iadesi sağlanacaktır.
4. Para İadesi
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İadeniz onaylandığında ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.
Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.
5. İade Kargo Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli kargo bilgileri iletilecektir.
Ürün, uygun şekilde paketlenerek tarafımıza gönderilmelidir.
6. İade Talebi Oluşturma
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com
Lütfen e-postanızda aşağıdaki bilgileri paylaşınız:
- Sipariş numarası
- Ad Soyad
- İade nedeni
- Ürünün fotoğrafı (varsa)
7. İletişim
İade ve para iadesi ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Insulin Cooler
İade ve Para İadesi Politikası
Son Güncelleme: Temmuz 2026
Insulin Cooler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Aşağıdaki koşullar kapsamında iade ve para iadesi işlemleriniz gerçekleştirilmektedir.
Hijyen ve kullanıcı güvenliği nedeniyle kullanılmış veya kişisel kullanıma uygunluğu bozulan ürünlerin iadesi kabul edilemeyebilir. Bu durum, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarınızı etkilemez.