Teslimat Süresi

Siparişleriniz, kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri;

• Resmî tatiller
• Olumsuz hava koşulları
• Yoğun kampanya dönemleri
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler

nedeniyle değişiklik gösterebilir.

---

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş tutarına göre açık şekilde gösterilmektedir.

Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Kampanya koşulları web sitemizde ayrıca belirtilir.

---

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

Bu takip numarası ile siparişinizin güncel durumunu kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

---

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar fark etmeniz durumunda teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerde gerekli inceleme sonrasında sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

---

Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Insulin Cooler sorumlu değildir.

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

---

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın çeşitli nedenlerle gerçekleştirilememesi durumunda sipariş, ilgili kargo firmasının prosedürlerine göre işlem görür.

Kargonun tarafımıza iade edilmesi halinde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

---

İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Insulin Cooler

📧 E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com