Hizmet Şartları

Son Güncelleme: Temmuz 2026

Melvina web sitesine hoş geldiniz. www.melvina.com.tr web sitesini ziyaret ederek, kullanarak veya web sitesi üzerinden sipariş vererek aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Melvina tarafından işletilmektedir.

Web sitesini kullanmanız, burada belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız.

Melvina, web sitesi üzerinden ürünlerini tanıtmakta ve müşterilerine online alışveriş hizmeti sunmaktadır.

2. Ürün Bilgileri

Web sitemizde bulunan ürün açıklamalarının, özelliklerinin ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özen gösterilmektedir.

Bununla birlikte;

• Ürünlerin renk tonları kullanılan cihazın veya ekranın özelliklerine bağlı olarak farklılık gösterebilir.
• Ürün görselleri tanıtım ve temsil amacıyla kullanılabilir.
• Ürünlerin teknik özellikleri üretici veya tedarikçi tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda sunulabilir.
• Ürünlerde üretim veya model güncellemelerine bağlı olarak küçük tasarım farklılıkları bulunabilir.

Melvina, ürün bilgilerinin mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulması için gerekli özeni gösterir.

3. Siparişler

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler stok durumu, ödeme onayı ve sipariş bilgilerinin doğrulanmasına bağlı olarak değerlendirilir.

Aşağıdaki durumlarda siparişler iptal edilebilir:

• Stok yetersizliği,
• Açık ve bariz fiyatlandırma hataları,
• Teknik sistem hataları,
• Ödeme doğrulama sorunları,
• Siparişin yerine getirilmesini engelleyen olağanüstü durumlar.

Siparişin iptal edilmesi durumunda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

Ödemesi alınmış ancak iptal edilmiş siparişlerde ilgili tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde müşteriye iade edilir.

4. Fiyatlar

Web sitemizde gösterilen fiyatlar aksi açıkça belirtilmediği sürece Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Melvina, ürün fiyatlarında, kampanyalarda ve indirimlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.

5. Ödeme

Ödemeler web sitemizde kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Melvina, kredi veya banka kartınızın tüm kart bilgilerini doğrudan saklamaz veya görüntülemez.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan üçüncü taraf ödeme hizmetlerinin kendi şartları ve güvenlik politikaları geçerli olabilir.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak ilgili kargo firmasına teslim edilir.

Tahmini teslimat süreleri siparişin verildiği bölgeye, stok durumuna ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat sürelerinde;

• Resmî tatiller,
• Hafta sonları,
• Yoğun kampanya dönemleri,
• Olağanüstü hava koşulları,
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler,
• Mücbir sebepler

nedeniyle değişiklikler meydana gelebilir.

7. İade ve Para İadesi

İade, değişim ve para iadesi işlemleri web sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.

İade koşulları, süreleri ve iade işleminin nasıl başlatılacağı hakkında ayrıntılı bilgi için web sitemizdeki ilgili politika sayfasını inceleyebilirsiniz.

Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınız saklıdır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde bulunan veya Melvina tarafından oluşturulan;

• Melvina marka adı ve logosu,
• Ürün görselleri,
• Grafikler,
• Tasarımlar,
• Metinler,
• Video ve görsel içerikler,
• Web sitesi tasarım unsurları

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında Melvina'ya veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Bu içeriklerin ilgili hak sahibinin izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yeniden yayımlanması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Melvina, web sitesinin her zaman kesintisiz, tamamen hatasız veya tüm cihazlarla uyumlu şekilde çalışacağını garanti etmez.

Teknik bakım, sunucu sorunları, sistem güncellemeleri, internet altyapısından kaynaklanan problemler, üçüncü taraf hizmetler veya Melvina'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen mücbir sebepler nedeniyle web sitesinde geçici kesintiler meydana gelebilir.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan tüketici hakları ve sorumluluklar saklıdır.

10. Ürün Kullanımı ve Sağlık Bilgilendirmesi

EMS Ayak Masaj Terliği, kişisel kullanım ve rahatlama deneyimini desteklemek amacıyla sunulan bir üründür.

Web sitemizde ürünle ilgili sunulan açıklamalar, görseller ve diğer içerikler tıbbi teşhis, tedavi veya profesyonel sağlık tavsiyesi niteliği taşımaz.

Ürün herhangi bir hastalığın teşhis veya tedavisinde doktor ya da diğer sağlık profesyonellerinin yerini almak amacıyla sunulmamaktadır.

Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmanız gerekmektedir.

Herhangi bir sağlık sorununuz varsa, tıbbi cihaz kullanıyorsanız, hamileyseniz veya ürünün sizin için uygun olup olmadığı konusunda tereddüdünüz bulunuyorsa ürünü kullanmadan önce uygun bir sağlık uzmanına danışmanız önerilir.

Ürünün ambalajında veya kullanım talimatlarında belirtilen uyarı ve kullanım koşullarını dikkate alınız.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız veya sipariş vermeniz sırasında tarafımıza sağladığınız kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuat ve Melvina'nın Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, kullanıldığı ve paylaşılabileceği hakkında ayrıntılı bilgi için web sitemizde bulunan Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

12. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Melvina; operasyonel, teknik, ticari veya hukuki gereklilikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş Hizmet Şartları web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Bu sayfanın üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihi, şartların en son ne zaman değiştirildiğini göstermektedir.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrıca bildirim yapılmasının gerekli olduğu durumlarda ilgili yasal gereklilikler uygulanır.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan başvuru, itiraz ve diğer yasal hakları saklıdır.

14. İletişim

Hizmet Şartları, siparişleriniz veya web sitemizde sunulan hizmetlerle ilgili soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Melvina

Web Sitesi: www.melvina.com.tr
E-posta: ozdemirkeremm@outlook.com

Not: Bu Hizmet Şartları genel bir e-ticaret metni olarak düzenlenmiştir. Türkiye'de satış yaptığın için özellikle Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, KVKK/Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası gibi belgelerin de mağazada ayrıca bulunması gerekebilir.